1、负责按照酒店考勤及仪容仪表规定上下班。
2、负责按照客房服务规范和标准做好客房清洁等服务工作。
3、负责检查房内各类家具，设施设备是否完好无损，如有情况及时报告和报修。
4、负责楼层空房、退房检查工作，检查情况及时报告。
5、负责检查客房小酒吧实际消费，及时补充各类饮品、食品，并做好记录。
6、负责清点更换各类布件、补充各类客用品，填写交接表格，确保无误。
7、负责正确处理客人的遗留物品。
8、负责正确使用和保管客房的万能钥匙。
9、负责接到房务中心关于客人需求服务的电话，快速满足住客的各种合理要求，自己解决不了的，第一时间汇报上级。
10、负责保持楼层责任区域的环境，通道和工作间及工作车的清洁卫生。
11、负责房间及公区各类物品的维护及报修。
12、负责计划卫生实施与完成。
13、负责在如遇VIP客人和特殊要求的客人，应按标准做好对客服务工作。