一、岗位职责：
1、负责医院咨询电话的接听、解释、登记、统计分析等工作。
2、结合院内情况，做好患者的预约管理工作
3、对患者做好电话回访工作，将患者反映的问题及时沟通上报，并做成分析报表。
4、按照病例的管理规定管理病例。
5、完成上级领导安排的其他工作。
6、有医疗机构工作经验者优先考虑，有护士证者优先考虑。